No começo de outubro tivemos a honra (e o desafio) de operar a Convenção Nacional da Unimed do Brasil, um dos maiores encontros do ecossistema Unimed, que reúne lideranças, executivos, cooperados, convidados e patrocinadores de todo o país.
E foi um daqueles projetos que mexem com a gente, tanto pelo tamanho, quanto pela responsabilidade e pelo nível de cuidado que ele exige.
Esse evento tem uma característica única: só pode participar quem realmente pertence ao universo Unimed (ou patrocinadores aprovados). Então, desde o primeiro dia, nossa missão foi garantir que cada inscrição fosse validada com segurança e precisão. Isso significa que acompanhamos tudo desde o início: inscrições, pagamentos, validação e autorização de acesso. Inclusive, o site de inscrições da Credenciall já faz a integração financeira direto com a conta da Unimed, o que traz confiança e automação para o processo.
Além de ser um evento super criterioso em fluxo e segurança, ele trouxe outro desafio enorme: logística. O evento aconteceu em João Pessoa, no Nordeste, então tudo, absolutamente tudo, precisou ser planejado com um carinho extra. Embalagem, transporte, prazos, redundâncias… nada podia dar errado. E não deu. Tudo chegou no tempo certo, em perfeito estado.
Levamos mais de 22 totens de autoatendimento, além de todos os equipamentos das áreas de operação. Doze desses totens foram instalados em hotéis parceiros, espalhados pela cidade. A experiência foi pensada para ser prática do começo ao fim: o participante, ainda no hotel, fazia seu check-in, confirmava o cadastro e registrava sua foto para reconhecimento facial. Assim, quando chegava ao evento, a credencial já estava certinha e o acesso era automático, direto na catraca com reconhecimento facial. Sem fila, sem papel, sem burocracia.
Como tudo no nosso sistema conversa em tempo real, a foto tirada no hotel já estava sincronizada com os equipamentos do evento. Tecnologia fluindo de verdade e sem aquele medo de "e se cair a internet?". A arquitetura híbrida garante que tudo continue funcionando, e depois sincroniza.
Além do credenciamento, fizemos a gestão de acessos para diferentes áreas e atividades: refeições, jantares exclusivos, brindes, votação da assembleia e entrada em ambientes restritos, tudo baseado nas regras e grupos definidos pela organização. Cada perfil com suas permissões bem amarradas: participantes, acompanhantes, staff, patrocinadores, expositores. Nada fora do lugar.
Falando em assembleia, esse foi outro ponto crítico. Também operamos o controle de presença e acesso à votação, novamente com reconhecimento facial e auditoria completa para garantir integridade e segurança. Tecnologia trabalhando para dar tranquilidade ao processo mais sensível do evento.
E claro, os expositores também tiveram sua vez: coleta de leads com QR Code, acesso ao portal em tempo real, acompanhamento de visitas e dados dos participantes. Um evento desse porte merece inteligência aplicada e nós entregamos isso do início ao fim.
Durante todo o período, acompanhamos a operação de perto, monitorando acessos, presença, engajamento e fluxos. O participante também tinha tudo na palma da mão com o Web App do evento, com agenda, palestrantes, informações e conteúdo.
Foram dias intensos (montagem, operação e desmontagem), mas saímos com aquela sensação boa de dever cumprido. De ver a tecnologia funcionando para simplificar um evento gigante, manter tudo organizado e entregar uma experiência moderna, fluida e segura.
E o melhor: ver o cliente feliz com o resultado.
Esse é sempre o grande indicador de sucesso para nós.
Que venham os próximos desafios. João Pessoa deixou saudade e aprendizados para levar para cada novo evento que vem por aí. 🚀💚
